개인정보 보안 솔루션 : 알프로텍트(rProtect)

국내 (주)라온미디어 업체에서 서비스하는 개인정보 보안 솔루션 알프로텍트(rProtect) 프로그램에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

해당 제작사 홈페이지에서는 ActiveX 설치 방식과 설치 파일 다운로드 방식으로 설치를 유도하고 있으며, 테스트에서는 설치 파일을 이용하였습니다.

[테스트 환경]

● OS : Windows XP SP3
● 설치 프로그램 : 제작사 배포 파일

※ 해당 프로그램은 배포 방식에 따라 파일 구성 및 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 실제와 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 컴퓨터 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.

1. 프로그램 설치 / 삭제 정보

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1-1. 생성 폴더 / 파일 정보

설치 파일을 통한 설치시 어떠한 정보 화면도 제공하지 않고 바로 설치가 이루어지도록 구성되어 있습니다.

해당 프로그램은 윈도우 시작시 rprotect.exe 파일을 시작 프로그램으로 등록하여 실행되며, 실행된 프로그램은 자동으로 PC 사용 흔적 검사 등을 진행하여 진단된 항목에 대해 유료 결제를 요구하고 있습니다.

1-2. 레지스트리 생성 정보

[생성 레지스트리 등록 정보]

HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 - rprotect = C:\program files\rprotect\rprotect.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\알프로텍트
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\rprotect

1-3. 프로세스 정보

실행된 프로그램은 rprotect.exe / rpwcher.exe 프로세스를 생성하며, 사용자가 프로그램을 완전히 종료를 하여도 rpwcher.exe 프로세스가 메모리에 상주하므로 프로그램 삭제시에는 반드시 종료하시기 바랍니다.

또한 프로그램이 실행 중에 사용자가 Internet Explorer를 실행할 경우 iexplore.exe 프로세스에 rpwacherh.dll 파일 모듈을 삽입하여 동작하므로 프로그램 삭제시에는 Internet Explorer를 반드시 종료하시고 삭제하시는 것이 안전합니다.

1-4. 삭제 정보

프로그램의 삭제는 제어판의 [알프로텍트] 삭제 항목을 이용하여 삭제하실 수 있습니다.

정보를 수집하던 중 일부 사용자의 컴퓨터에 삭제 항목이 존재하지 않는 것으로 보이므로, 숨어있는 [%Program Files%\common files\rprotect\rpuninst.exe] 삭제 파일을 찾아서 수동으로 실행을 하시기 바랍니다.

2. 제품 해지 신청 정보

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해당 프로그램의 이용약관에서는 자동 연장 결제 유료 사용자는 별도의 해지 신청이 없을 경우 매월 자동으로 이용요금을 청구하는 방식이므로 주의하시기 바랍니다.

1. 전화 : 0505-655-1100

위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 한국소비자원에 신고하여 구제를 받으시기 바랍니다.