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벌새::Analysis

개인정보 보안 솔루션 : 유저스캔(UserScan)

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국내 아이엠네트웍스 업체에서 서비스하는 개인정보 보안 솔루션 유저스캔(UserScan) 프로그램에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

[테스트 환경]

● OS : Windows XP SP3
● 설치 프로그램 : 제작사 Setup 설치 파일

※ 해당 프로그램은 배포 방식에 따라 파일 구성 및 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 실제와 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 컴퓨터 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.


1. 프로그램 설치 / 삭제 정보


1-1. 생성 폴더 / 파일 정보


해당 프로그램은 기본값으로 윈도우 시작시 자동 실행 항목이 체크 해제되어 있으며, 테스트를 위해서 해당 항목을 활성화하여 소개 드리겠습니다.

윈도우 시작시 userscanU.exe 파일을 시작 프로그램으로 등록하여 자동 실행되며, 실행된 프로그램은 PC 사용 흔적 검사를 하도록 구성되어 있습니다.

1-2. 레지스트리 생성 정보

[생성 레지스트리 등록 정보]

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer
 - userscan_userscan = 1
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs
 - ntick[임의의 숫자] = [임의의 숫자]
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 - userscanS = C:\Program Files\userscan\userscanU.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\userscan
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\userscan


1-3. 프로세스 정보

프로그램이 실행되면 userscan.exe / userscandm.exe 2개의 프로세스가 생성되며, 사용자가 프로그램을 완전히 종료할 경우에도 userscandm.exe 프로세스는 메모리에 상주하므로 프로그램 삭제시에는 작업 관리자를 통해 해당 프로세스를 수동으로 종료하시기 바랍니다.

1-4. 삭제 정보


프로그램 삭제는 제어판의 [유저스캔(userscan)] 삭제 항목을 이용하여 삭제하실 수 있습니다.

해당 프로그램의 삭제 파일은 프로그램 설치 폴더가 아닌 [%systemroot%\system32\uninst_userscan.exe] 파일로 존재하므로 수동 삭제시 해당 파일을 실행하여 삭제하실 수 있으며, 프로그램 삭제 후에는 해당 파일은 수동으로 삭제하시기 바랍니다.

2. 제품 해지 신청 정보

해당 프로그램의 이용약관에서는 월정액(자동 연장 결제) 유료 사용자는 별도의 해지 신청이 없을 경우 매월 자동으로 이용요금을 청구하는 방식이므로 주의하시기 바랍니다.

1. 전화 : 1600-7617
2. 자동 연장 결제 해지 신청

위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 한국소비자원에 신고하여 구제를 받으시기 바랍니다. 기타 프로그램 삭제와 관련된 상담은 보호나라(전화 118번) / 안철수연구소 가짜 백신 신고센터(로그인 필요) 또는 국내 신뢰할 수 있는 보안업체를 이용하시기 바랍니다.
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  • 컴퓨터를 켜니 갑자기 설치하지도 않은 유저스캔이 실행되서
    뭔지도 모르고 일단 실행창을 보니 주민등록번호나
    여러 개인정보들이(여러 사이트 아이디)다 나와있었습니다
    그런데 그게 전부다 이 컴퓨터를사용하는 사람들의
    개인정보와 같았습니다.
    그래서프로그램 추가제거에서 얼른 삭제했는데
    안심하고 계속 각종 포털사이트나 게임 홈페이지에서 로그인을
    해도 되는건가요 ??

    • 안녕하세요~

      해당 프로그램의 경우 개인적으로 확인해보니 인터넷상에서 게임을 설치할 때 추가적으로 설치되는 것으로 보아 아마 사용자가 다른 프로그램을 설치할 때 제대로 보지 않고 설치한 것 같습니다~

      말씀하신 부분은 일반적으로 컴퓨터를 이용하여 인터넷을 이용할 경우 자연스럽게 컴퓨터에 기록되는 부분으로 해당 부분이 컴퓨터에 존재한다고 바로 개인정보 유출로 연결되는 것은 아닙니다~

      다만 악성코드에 감염된 경우에는 유출 가능성은 존재하지만 그런 악성코드를 사전에 예방하는 보안제품(V3 등)을 사용하시는 것이 우선이지 이런 프로그램으로 매번 삭제를 돈내고 한다는 것은 생각해 볼 부분이 아닌가 생각됩니다~

      걱정하시는 부분은 사용자 컴퓨터가 보안 패치와 신뢰할 수 있는 보안제품을 통해 시스템을 보호하고 있다면 걱정하지 않으셔도 됩니다~