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벌새::Analysis

개인정보 보안 솔루션 : 프로텍트인포(ProtectInfo)

국내 (주)지니인포 업체에서 서비스하는 개인정보 보안 솔루션 프로텍트인포(ProtectInfo) 프로그램에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

해당 프로그램의 Setup 설치 파일(MD5 : c708b854a8d9c1f0b29aefb4cd784e39)에 대해서 Kaspersky 보안 제품에서는 Trojan-Downloader.Win32.FraudLoad.wzdw (VirusTotal : 18/42) 진단명으로 진단을 하고 있는 것을 확인할 수 있었습니다.
또한 프로그램 설치 과정에서 추가적인 악성코드 치료 프로그램, 보안 패치 프로그램 등 제휴(스폰서) 프로그램이 존재하므로 설치시 참고하시기 바랍니다.

[테스트 환경]

● OS : Windows XP SP3
● 설치 프로그램 : Setup 설치 파일 (MD5 : c708b854a8d9c1f0b29aefb4cd784e39)

※ 해당 프로그램은 배포 방식에 따라 파일 구성 및 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 실제와 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 컴퓨터 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.

 

1. 프로그램 설치 / 삭제 정보

 

 
1-1. 생성 폴더 / 파일 정보
해당 프로그램은 Windows 시작시 protectinfo.exe 파일을 시작 프로그램으로 등록하여 자동 실행되며, 실행된 프로그램은 PC 사용 흔적 검사를 하도록 구성되어 있습니다.

검사에서 진단된 항목을 사용자가 유료 결제를 통한 치료를 하지 않을 경우, 일정 시간이 경과되면 수시로 시스템 트레이 상단에 팝업창을 통해 진단 정보를 제시하는 동작으로 정상적인 컴퓨터 사용을 방해하고 있습니다.

1-2. 레지스트리 생성 정보

[생성 레지스트리 등록 정보]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 - protectinfo = C:\Program Files\protectinfo\protectinfo.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\프로텍트인포
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\protectinfo

1-3. 프로세스 정보

 
프로그램이 실행되면 protectinfo.exe / pnfowcher.exe 2개의 프로세스가 생성되며, 사용자가 프로그램을 완전히 종료할 경우에도 pnfowcher.exe 프로세스는 메모리에 상주합니다.

그러므로 프로그램을 삭제할 때에는 작업 관리자에서 pnfowcher.exe 프로세스를 수동으로 종료하시기 바랍니다.

1-4. 삭제 정보
프로그램 삭제는 제어판의 [프로텍트인포] 삭제 항목을 이용하여 삭제하실 수 있습니다.

해당 프로그램의 삭제 파일은 프로그램 설치 폴더가 아닌 [%Program Files%\Common Files\protectinfo\pnfouninst.exe] 파일로 존재하므로, 제어판의 삭제 항목이 존재하지 않을 경우에는 해당 파일을 수동으로 실행하시기 바랍니다.

2. 제품 해지 신청 정보

 

 

해당 프로그램의 이용약관에서는 월정액(자동 연장 결제) 유료 사용자는 별도의 해지 신청이 없을 경우 매월 자동으로 이용요금을 청구하는 방식이므로 주의하시기 바랍니다.

 

1. 전화 : 1544-3045 / 02-6255-3057 

위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 한국소비자원에 신고하여 구제를 받으시기 바랍니다. 기타 프로그램 삭제와 관련된 상담은 보호나라(전화 118번)안철수연구소 가짜 백신 신고센터(로그인 필요) 또는 국내 신뢰할 수 있는 보안 업체를 이용하시기 바랍니다.