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벌새::Analysis

개인정보 보안 솔루션 : 프로텍트원(ProtectOne) - protect_one

국내 이스트원 업체에서 서비스하는 유료 개인정보 보안 솔루션 프로텍트원(ProtectOne) - protect_one 프로그램에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

[테스트 환경]

● OS : Windows XP SP3
● 설치 프로그램 : Setup 설치 파일 (MD5 : 8aba6938b3552ab7965435665dbddbfb)

※ 해당 프로그램은 배포 방식에 따라 파일 구성 및 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 실제와 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 컴퓨터 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.

1. 프로그램 설치 / 삭제 정보


1-1. 생성 폴더 / 파일 정보


해당 프로그램은 [protect_one] 폴더에 프로그램을 설치하고 있으며, Windows 시작시 protectonerun.exe 파일을 시작 프로그램으로 등록하여 자동 실행되도록 구성되어 있습니다.

실행된 프로그램은 PC 사용 흔적 검사를 진행하며, 진단된 항목에 대해 사용자가 유료 결제를 하지 않을 경우 일정 시간이 지나면 주기적으로 시스템 트레이 창이 팝업창을 생성하여 결제를 유도하는 동작을 통해 정상적인 컴퓨터 사용을 방해하고 있습니다.

1-2. 레지스트리 생성 정보

[생성 레지스트리 등록 정보]

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 - protectoner = "C:\Program Files\protect_one\protectonerun.exe"
HKEY_CURRENT_USER\Software\protectone
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\protectone
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\protectone

1-3. 프로세스 정보

프로그램이 실행되면 protectone.exe 프로세스가 생성되는 것을 확인할 수 있습니다.


1-4. 삭제 정보


프로그램 삭제는 제어판의 [protectone uninstall] 삭제 항목을 이용하여 삭제하실 수 있습니다.

프로그램 삭제 후에는 추가적으로 [C:\Program Files\protect_one] 폴더를 수동으로 삭제하시기 바랍니다.

2. 제품 해지 신청 정보

해당 프로그램의 이용약관에서는 월정액(자동 연장 결제) 유료 사용자는 별도의 해지 신청이 없을 경우 매월 자동으로 이용요금을 청구하는 방식이므로 주의하시기 바랍니다.

1. 전화 : 0505-892-1000
2. 자동 연장 결제 해지 신청

위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터 또는 신문고(휴대폰 소액결제 민원해결센터)를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 한국소비자원에 신고하여 구제를 받으시기 바랍니다. 기타 프로그램 삭제와 관련된 상담은 보호나라 e콜센터(전화 118번)안철수연구소 가짜 백신 신고센터(로그인 필요) 또는 국내 신뢰할 수 있는 보안 업체를 이용하시기 바랍니다.