개인정보 보안 솔루션 : Windows Live WinUp

국내 (주)에프앤커머스 업체에서 서비스하는 유료 개인정보 보안 솔루션 Windows Live WinUp 프로그램에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

[테스트 환경]

● OS : Windows XP SP3
● 설치 프로그램 : Setup 설치 파일 (MD5 : 1e95c38f74f020f07b8b1a7a2067013e)

※ 해당 프로그램은 배포 방식 및 컴퓨터 환경에 따라 프로그램 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 관련 내용이 변경될 수 있습니다.

1. 프로그램 설치 / 삭제 정보

1-1. 생성 폴더 / 파일 정보

C:\Documents and Settings\(사용자 계정)\시작 메뉴\프로그램\Windows Live Winup
C:\Documents and Settings\(사용자 계정)\시작 메뉴\프로그램\Windows Live Winup\Windows Live Winup.lnk
C:\Documents and Settings\(사용자 계정)\시작 메뉴\프로그램\Windows Live Winup\Winup 고객센터.url
C:\Documents and Settings\(사용자 계정)\시작 메뉴\프로그램\Windows Live Winup\Winup 이용안내.url
C:\Program Files\FCommerce
C:\Program Files\FCommerce\Winup
C:\Program Files\FCommerce\Winup\7z.dll
C:\Program Files\FCommerce\Winup\config.cfg
C:\Program Files\FCommerce\Winup\klib.dll
C:\Program Files\FCommerce\Winup\npe55kb.npn
C:\Program Files\FCommerce\Winup\npe55mb.npn
C:\Program Files\FCommerce\Winup\npentkb.npn
C:\Program Files\FCommerce\Winup\pcre.dll
C:\Program Files\FCommerce\Winup\sn3win.dll
C:\Program Files\FCommerce\Winup\updateparam
C:\Program Files\FCommerce\Winup\winAgt.exe :: 시작 프로그램 등록 파일
C:\Program Files\FCommerce\Winup\Winup.exe :: 프로그램 실행 파일
C:\Program Files\FCommerce\Winup\winupsvc.exe :: 서비스 등록 파일
C:\Program Files\FCommerce\Winup\winupsvcMgr.exe
C:\Program Files\FCommerce\Winup\WinUpUninstaller.exe :: 프로그램 삭제 파일
C:\Program Files\FCommerce\Winup\winupUpdate.exe
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect\Log
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect\Log\npUpdate.log
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect\Log\winupUpdate.exe.log

해당 프로그램은 초기 설치시 자동 실행되지 않으며, 시스템 재시작시 실행되어 어떤 경로를 통해 설치가 이루어졌는지 제대로 인지하지 못할 수 있습니다.

프로그램은 [C:\Program Files\FCommerce\Winup] 폴더에 파일을 생성하며, Windows 시작시 winAgt.exe 파일을 시작 프로그램으로 등록하여 자동 실행되도록 구성되어 있습니다.

또한 winupsvc.exe 파일을 서비스에 winupsvc(서비스 이름 : winup Service) 항목을 등록하여 시스템 시작시 자동 실행되도록 구성되어 있습니다.

사용자가 개인정보, PC사용기록 검사를 통해 진단된 항목이 존재할 경우 시스템 트레이 상단에 팝업창을 노출하는 동작을 확인할 수 있습니다.

참고로 해당 프로그램은 개인정보 검사, PC사용기록 검사, 윈도우 업데이트, 시스템 최적화 기능을 포함하고 있습니다.

1-2. 생성 레지스트리 정보

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FCommerce
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FCommerce\Winup
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INCAInternet
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INCAInternet\npUpdate
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 - WinAgt = C:\Program Files\FCommerce\Winup\WinAgt.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
Fncommerce_WinUp
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_WINUPSVC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\winupsvc

1-3. 프로세스 정보

프로그램이 실행되면 winupsvc.exe / Winup.exe 2개의 프로세스가 생성되며, 사용자가 프로그램을 완전히 종료할 경우에도 winupsvc.exe 프로세스는 메모리에 상주하도록 구성되어 있습니다.

1-4. 관련 URL 정보

• h**p://www.*disk.co.kr/mmsv/winup/CP/winupbg_richcat.exe
• h**p://www.win-**.co.kr/statistics/winupinstall.php?cust_id=richcat
• h**p://www.win-**.co.kr/exe.php?cust_id=richcat
• h**p://www.win-**.co.kr/alert.php?cust_id=richcat&type=3

1-5. 삭제 정보

프로그램 삭제시에는 서비스 항목에 등록된 winup Service를 중지하기 위하여 실행창에 [sc stop "winupsvc"] 명령어를 입력하여 winupsvc.exe 프로세스를 종료하시기 바랍니다.

그 후 제어판의 [Windows Live WinUp Uninstall] 삭제 항목을 이용하여 프로그램을 삭제하실 수 있습니다.

프로그램 삭제 후에는 추가적으로 다음의 폴더(파일)을 수동으로 삭제하시기 바랍니다.

• C:\Program Files\FCommerce
• C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect
• C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect\Log
• C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect\Log\npUpdate.log
• C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Application Data\nProtect\Log\winupUpdate.exe.log

참고로 프로그램에서 제공하는 삭제 방식 또는 사용자에 의한 수동 삭제를 통해 프로그램을 삭제한 후, 시스템 재부팅시 재설치가 자동으로 이루어지는 현상이 발생하는 경우에는 해당 프로그램을 사용자 몰래 설치하는 추가적인 프로그램이 존재하므로 반드시 신뢰할 수 있는 보안 제품 또는 수동으로 프로그램을 찾아 삭제를 해야지 문제가 해결됩니다.

2. 제품 해지 신청 정보

해당 프로그램은 제작사 홈페이지에서 이용약관을 발견할 수 없으며, 프로그램에서 제공하는 결제창을 참고하여 보면 월정액(자동 연장 결제) 유료 사용자는 별도의 해지 신청이 없을 경우 매월 자동으로 이용요금을 청구하는 방식이므로 주의하시기 바랍니다.

● 전화 : 1644-1538

위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 한국소비자원에 신고하여 구제를 받으시기 바랍니다. 기타 프로그램 삭제와 관련된 상담은 보호나라 e콜센터(전화 118번) / 안철수연구소 가짜 백신 신고센터(로그인 필요) 또는 국내 신뢰할 수 있는 보안 업체를 이용하시기 바랍니다.