악성코드 제거 프로그램 : 피씨마스터(PCMaster)

국내 (주)디바인미디어 업체에서 제공하는 유료 악성코드 제거 프로그램 피씨마스터(PCMaster) 제품에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

참고로 해당 내용은 실제 사용자 PC에 설치되는 배포용 설치 파일과 달라 일부 생성 파일과 레지스트리 정보가 누락되었을 수도 있으므로 참고하시기 바랍니다.

[테스트 환경]

◆ OS : Windows XP SP3
◆ 설치 파일 : Setup 파일(MD5 : b24b6021bcbba184da7d4ce6571c9b8a)

※ 해당 프로그램은 배포 방식 및 컴퓨터 환경에 따라 프로그램 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 일부 내용이 변경될 수 있습니다.

1. 프로그램 설치 및 삭제 정보

1-1. 생성 폴더 / 파일 정보

C:\Documents and Settings\All Users\바탕 화면\피씨마스터.lnk
C:\Documents and Settings\All Users\시작 메뉴\프로그램\피씨마스터
C:\Documents and Settings\All Users\시작 메뉴\프로그램\피씨마스터\피씨마스터 실행.lnk
C:\Documents and Settings\All Users\시작 메뉴\프로그램\피씨마스터\피씨마스터 제거.lnk
C:\Program Files\PCMaster Antispyware
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcm.dat
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcm.exe :: 프로그램 실행 파일
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcmc.dll
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcml.exe
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcmmonitor.exe :: 실시간 감시 프로세스(메모리 상주 프로세스)
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcmp.exe :: 시작 프로그램 등록 파일
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcmr.exe
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcms.exe :: 악성코드 검사 프로세스
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcmu.exe :: PCMaster 프로그램 삭제 파일
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm01.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm02.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm03.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm04.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm05.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm06.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm07.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm08.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm09.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm10.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm11.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm12.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pm13.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pmnd.pdb
C:\Program Files\PCMaster Antispyware\rm.vrm
C:\WINDOWS\system32\pcmaster.not

해당 프로그램은 "C:\Program Files\PCMaster Antispyware" 폴더에 파일을 생성하며, Windows 시작시 pcmp.exe 파일을 시작 프로그램으로 등록하여 자동 실행되도록 구성되어 있습니다.

실행된 프로그램은 악성코드(바이러스) 및 시스템 불필요 파일(레지스트리, 윈도우 임시 파일, 인터넷 임시 파일)을 검사하여 유료 결제를 통한 치료를 하도록 유도합니다.

특히 검사 중 사용자에 의한 검사 중지 기능을 제공하지 않아 불편을 유발할 수 있습니다.

1-2. 생성 레지스트리 정보

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 - PCMaster Antispyware = C:\Program Files\PCMaster Antispyware\pcmp.exe
HKEY_CURRENT_USER\Software\PCMaster Antispyware
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\피씨마스터_is1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
PCMaster_is1

1-3. 프로세스 정보

프로그램이 실행되면 pcm.exe, pcmmonitor.exe 2개의 프로세스가 생성되며, 악성코드 검사시에는 추가적으로 pcms.exe 프로세스가 동작하는 것을 확인할 수 있습니다.

사용자가 프로그램을 완전히 종료한 경우에는 pcmmonitor.exe 프로세스는 메모리에 상주하므로, 프로그램 삭제시에는 Windows 작업 관리자에서 pcmmonitor.exe 프로세스를 수동으로 종료하시기 바랍니다.

1-4. 프로그램 삭제 정보

프로그램 삭제를 위한 제어판 목록을 살펴보면 "피씨마스터 ver 1.0" 삭제 항목이 등록되어 있지만, 해당 제거 버튼을 클릭할 경우 "제거 프로그램 오류"가 발생하는 문제를 확인할 수 있습니다.

해당 원인은 "피씨마스터 ver 1.0" 삭제 항목이 연결하는 삭제 파일(C:\Program Files\PCMaster Antispyware\unins000.exe)이 존재하지 않기 때문이므로 해당 삭제 항목으로는 프로그램 삭제가 이루어지지 않습니다.

그러므로 프로그램 삭제를 위해서는 "PCMaster" 삭제 항목을 이용하여 삭제를 진행하시기 바랍니다.

참고로 프로그램에서 제공하는 제어판 삭제 방식 또는 사용자에 의한 수동 삭제를 통해 프로그램을 삭제한 후, 시스템 재부팅시 재설치가 자동으로 이루어지는 현상이 발생하는 경우에는 해당 프로그램을 사용자 몰래 설치하는 추가적인 프로그램이 존재하므로 다음과 같은 방식으로 점검하시기 바랍니다.

(1) 시작 프로그램 등록 파일 점검
(2) 서비스 등록 항목 점검
(3) 기타 국내 광고 프로그램 설치 여부 점검
(4) 국내외 유명 보안 제품을 이용한 정밀 검사

2. 제품 유료 결제 해지 방법

해당 프로그램의 이용약관에서는 월정액(자동 연장 결제) 유료 사용자는 별도의 해지 신청이 없을 경우 매월 자동으로 이용요금을 청구하는 방식이므로 주의하시기 바랍니다.

(1) 전화 : 1661-8943
(2) 자동 연장 결제 해지 신청 게시판

위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 1372 소비자상담센터(국번없이 1372)에 민원 접수를 통해 상담하시기 바랍니다. 기타 프로그램 삭제와 관련된 상담은 한국인터넷진흥원 118센터(국번없이 118번)를 통해 무료 원격 점검을 받으실 수 있습니다.