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국내 (주)KS.ZONE 업체에서 서비스하는 악성코드 치료 프로그램 닥터컴(DoctorCom) - Doctor2Com 제품에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
1. 프로그램 설치 / 삭제 정보
1-1. 생성 폴더 / 파일 정보
해당 프로그램은 제작사에서 제공하는 설치 파일 기준으로 설치 단계에서 사용자가 프로그램 설치 폴더 위치를 지정하야 되므로, 테스트에서는 프로그램 폴더 내의 [Doctor2Com]을 지정하여 설치하였습니다. 그러므로 각 사용자마다 해당 프로그램의 설치 폴더 위치가 다를 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.
참고로 설치 프로그램에서 제공하는 정식 이름은 [Doctor2Com]으로 되어 있습니다.
설치된 파일의 구조는 윈도우 시작시 시작 프로그램으로 등록된 DoctorComLaunch.exe 파일이 동작하면서 프로그램 업데이트를 확인하기 위해 DoctorComUp.exe 파일을 동작시킵니다.
특이한 점은 사용자 계정 폴더 내의 내문서(My Documents) 폴더 내부에 DoctorComRemove.exe 파일이 생성되는데, 파일명을 근거로 추정해보면 프로그램 삭제와 관련된 것처럼 보이지만 실제 프로그램이 설치된 환경에서 실행될 경우 해당 프로그램의 실행을 위해 동작을 취하고 있습니다. 그러므로 프로그램의 삭제를 위한 파일은 설치 폴더 내의 uninst.exe 파일입니다.
1-2. 레지스트리 생성 정보
1-3. 프로세스 정보
프로그램이 실행된 상태에서 DoctorCom.exe 프로세스가 생성되므로, 프로그램 삭제를 위해서는 해당 프로세스를 종료하시고 삭제를 하시기 바랍니다.
1-4. 삭제 정보
프로그램의 삭제는 제어판의 [Doctor2Com 1.0] 삭제 항목을 이용하여 삭제하실 수 있습니다.
설치된 프로그램은 그림과 같이 사용자가 설치시 설치할 폴더를 지정해야 하는 방식으로 설치를 유도하고 있다는 점이 특징입니다.
설치된 환경에서 프로그램이 초기 실행이 되면 자동으로 악성코드 검사를 진행하며, 사용자가 중간에 중지를 할 수 없도록 구성되어 있습니다.
3. 제품 해지 신청 정보
해당 프로그램의 이용약관에서는 자동 연장 결제 유료 사용자의 경우 해지 신청을 하지 않을 경우 2년 동안 매월 이용요금을 청구하며, 유료 사용자는 초기 4개월 동안 해지를 하지 못한다고 웹 사이트에서 밝히고 있습니다.
하지만, 프로그램 설치상에서 제공하는 이용약관에서는 월정액제 유료 사용자의 경우 해지 신청을 하지 않을 경우 매월 이용요금을 청구한다고 밝히고 있으므로 주의하시기 바랍니다.
[테스트 환경]
● OS : Windows XP SP3
● 설치 프로그램 : 제작사 배포 파일
※ 해당 프로그램은 배포 방식에 따라 파일 구성 및 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 실제와 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 컴퓨터 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.
● OS : Windows XP SP3
● 설치 프로그램 : 제작사 배포 파일
※ 해당 프로그램은 배포 방식에 따라 파일 구성 및 정보가 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 게시글 작성 일자 기준이므로 실제와 다를 수 있습니다.
※ 해당 내용은 컴퓨터 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.
1. 프로그램 설치 / 삭제 정보
1-1. 생성 폴더 / 파일 정보
해당 프로그램은 제작사에서 제공하는 설치 파일 기준으로 설치 단계에서 사용자가 프로그램 설치 폴더 위치를 지정하야 되므로, 테스트에서는 프로그램 폴더 내의 [Doctor2Com]을 지정하여 설치하였습니다. 그러므로 각 사용자마다 해당 프로그램의 설치 폴더 위치가 다를 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.
참고로 설치 프로그램에서 제공하는 정식 이름은 [Doctor2Com]으로 되어 있습니다.
설치된 파일의 구조는 윈도우 시작시 시작 프로그램으로 등록된 DoctorComLaunch.exe 파일이 동작하면서 프로그램 업데이트를 확인하기 위해 DoctorComUp.exe 파일을 동작시킵니다.
특이한 점은 사용자 계정 폴더 내의 내문서(My Documents) 폴더 내부에 DoctorComRemove.exe 파일이 생성되는데, 파일명을 근거로 추정해보면 프로그램 삭제와 관련된 것처럼 보이지만 실제 프로그램이 설치된 환경에서 실행될 경우 해당 프로그램의 실행을 위해 동작을 취하고 있습니다. 그러므로 프로그램의 삭제를 위한 파일은 설치 폴더 내의 uninst.exe 파일입니다.
1-2. 레지스트리 생성 정보
[생성 레지스트리 등록 정보]
HKEY_CURRENT_USER\Software\Doctor2Com
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- Doctor2Com = C:\Program Files\Doctor2Com\DoctorComLaunch.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Doctor2Com
※ 노란색 표시가 된 Doctor2Com 문자는 사용자가 지정한 설치 폴더명에 따라 달라질 수 있습니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Doctor2Com
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- Doctor2Com = C:\Program Files\Doctor2Com\DoctorComLaunch.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Doctor2Com
※ 노란색 표시가 된 Doctor2Com 문자는 사용자가 지정한 설치 폴더명에 따라 달라질 수 있습니다.
1-3. 프로세스 정보
1-4. 삭제 정보
프로그램의 삭제는 제어판의 [Doctor2Com 1.0] 삭제 항목을 이용하여 삭제하실 수 있습니다.
2. 프로그램 개요
닥터컴 설치 화면 중 설치 폴더 지정 단계
설치된 프로그램은 그림과 같이 사용자가 설치시 설치할 폴더를 지정해야 하는 방식으로 설치를 유도하고 있다는 점이 특징입니다.
설치된 환경에서 프로그램이 초기 실행이 되면 자동으로 악성코드 검사를 진행하며, 사용자가 중간에 중지를 할 수 없도록 구성되어 있습니다.
3. 제품 해지 신청 정보
해당 프로그램의 이용약관에서는 자동 연장 결제 유료 사용자의 경우 해지 신청을 하지 않을 경우 2년 동안 매월 이용요금을 청구하며, 유료 사용자는 초기 4개월 동안 해지를 하지 못한다고 웹 사이트에서 밝히고 있습니다.
하지만, 프로그램 설치상에서 제공하는 이용약관에서는 월정액제 유료 사용자의 경우 해지 신청을 하지 않을 경우 매월 이용요금을 청구한다고 밝히고 있으므로 주의하시기 바랍니다.
1. 전화 : 0502-100-0320
2. 자동 연장 결제 해지 신청
위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 한국소비자원에 신고하여 구제를 받으시기 바랍니다. 기타 프로그램 삭제와 관련된 상담은 보호나라(전화 118번) / 안철수연구소 가짜 백신 신고센터(로그인 필요)를 이용하시기 바랍니다.
2. 자동 연장 결제 해지 신청
위와 같은 방법으로 해지 신청이 되지 않을 시에는 휴대폰/ARS 결제중재센터를 통하여 문제를 해결하시기 바라며, 금전적 피해와 관련해서는 한국소비자원에 신고하여 구제를 받으시기 바랍니다. 기타 프로그램 삭제와 관련된 상담은 보호나라(전화 118번) / 안철수연구소 가짜 백신 신고센터(로그인 필요)를 이용하시기 바랍니다.
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