Windows 부팅 후 바탕 화면이 표시되면서 "이 파일이 이동되었거나 이름이 바뀌었을 수 있습니다. 다시 시도해 보세요." 오류 발생 메시지 창이 생성되는 경우가 있습니다.
사용자 입장에서는 해당 오류 발생 메시지 창이 생성되는 원인을 확인하기 매우 어렵기 때문에 문제 해결을 하는 방법을 찾아보도록 하겠습니다.
예전에 블로그를 통해 PC에서 실행 중인 프로그램의 프로세스 정보를 찾는 방법으로 Sysinternals Process Explorer 도구에서 제공하는 "Find Windows's Process (drag over window)" 기능을 활용하는 방법에 대해 소개한 적이 있었습니다.
해당 기능을 활용하여 오류 발생 메시지 창에 드래그(Drag)를 해보면 CrossDeviceFilesHost.exe 프로세스에 의해 오류창이 생성되었음을 확인할 수 있습니다.
CrossDeviceFilesHost.exe 프로세스의 세부적인 Command line 정보를 확인해보면 다음과 같습니다.
"C:\Program Files\WindowsApps\MicrosoftWindows.CrossDevice_1.24112.22.0_x64__cw5n1h2txyewy\CrossDeviceFilesHost.exe" -dialog -error 11 -deviceFriendlyName "벌새의 A23" -deviceId e87c84a0-d916-4d4c-a54b-248fc4368db5 -recycleBinName "Recycle bin - Connected device"
해당 정보를 통해 "휴대폰과 연결" 앱을 통해 스마트폰과 동기화 과정에서 스마트폰에 저장되어 있던 이미지 파일을 삭제하여 발생한 오류 메시지임을 확인할 수 있었습니다.
이번 사례와 같이 PC 화면에서 이유를 알 수 없는 메시지 창이 생성될 경우 Process Explorer 도구를 이용하여 에러 메시지를 생성하는 프로그램이 무엇인지 확인할 수 있음을 확인해 보았으므로 잘 활용해 보시기 바랍니다.