간혹 "AhnLab Online Security" 방화벽 프로그램을 제어판을 통해 삭제시 다음과 같은 메시지 창이 생성되어 제거가 이루어지지 않는 문제로 질문을 하는 사람들이 있습니다.

"AhnLab Online Security 제거" 메시지에서는 "AhnLab Online Security이(가) 실행 중입니다. 프로그램을 끝낸 다음 다시 시도하십시오."라고 안내하고 있으며 "확인" 버튼을 클릭할 경우 삭제가 중지됩니다.

 

위와 같이 "AhnLab Online Security" 프로그램 삭제 과정에서 발생하는 문제의 원인과 해결 방법을 살펴보도록 하겠습니다.

"AhnLab Online Security" 방화벽 프로그램은 금융 사이트 등 보안을 요구하는 웹 사이트 이용시 ActiveX 설치 방식으로 설치를 요구할 수 있으며, 설치가 진행되면 "Aosmgr Control" ActiveX 컨트롤을 통해 설치가 진행됩니다.

설치가 완료된 상태에서는 "AhnLab Online Security" 프로그램은 "Aosmgr Control" ActiveX 컨트롤이 실행되도록 허용된 웹 사이트 접속시 동작하며, 기본적으로 방화벽 및 PC 검사 기능을 부가적으로 제공하고 있습니다.

  • "C:\Program Files\AhnLab\ASP\Components\ASPLnchr.exe" -clone
  • C:\Program Files\AhnLab\ASP\Smart Update i\aostray.exe
  • C:\Program Files\AhnLab\ASP\MyFirewall 4.0\mf40nt.exe
  • C:\Program Files\AhnLab\ASP\MyFirewall 4.0\aosrts.exe

"AhnLab Online Security" 프로그램이 실행된 경우에는 4개의 프로세스가 실행되며, 사용자가 해당 웹 사이트를 빠져나올 경우 ASPLnchr.exe 프로세스를 제외하고 모두 자동 종료 처리됩니다.(※ ASPLnchr.exe 프로세스는 이후 재접속 할 경우 사용자의 추가적인 동의없이 "AhnLab Online Security" 프로그램 실행을 구현합니다.)

체크잇(CheckIt) - http://www.checkitinfo.com

그런데 사용자가 "AhnLab Online Security" 프로그램을 제어판을 통해 삭제를 시도할 경우 "AhnLab Online Security이(가) 실행 중입니다. 프로그램을 끝낸 다음 다시 시도하십시오."라는 메시지를 생성하며 삭제에 실패하는 경우가 있습니다.

 

이런 문제가 발생하는 원인은 사용자가 "AhnLab Online Security" 프로그램 삭제시 "Aosmgr Control" ActiveX 컨트롤 실행이 허용된 웹 사이트를 오픈한 상태에서 삭제를 진행하기 때문입니다.

 

그러므로 성공적인 삭제를 위해서는 반드시 Internet Explorer 웹 브라우저를 모두 종료한 상태에서 제어판을 통한 프로그램 삭제를 진행하시기 바라며, 만약 웹 브라우저 종료 상태에서도 삭제가 이루어지지 않는다면 다음과 같은 2가지 방법을 확인해 보시기 바랍니다.

  1. Windows 작업 관리자를 실행하여 ASPLnchr.exe, aostray.exe, mf40nt.exe, aosrts.exe 프로세스를 찾아 모두 종료한 후 삭제를 진행하시기 바랍니다.
  2. "AhnLab Online Security" 프로그램 삭제 기능을 담당하는 "C:\Program Files\AhnLab\ASP\Common\aosremove.exe" 파일이 존재한지 확인해 보시기 바라며, 파일이 존재하지 않는다면 다른 PC에서 동일 파일을 복사하거나 안랩(AhnLab) 고객센터에 문의하여 삭제 전용툴을 제공받으시기 바랍니다.


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